Η σύνδεση ανάμεσα στη μονάδα μωρού και τη μονάδα γονέα χάνεται συχνά

Αν η σύνδεση μεταξύ της μονάδας μωρού και της μονάδας γονέα διακόπτεται κατά διαστήματα ή αν υπάρχουν διακοπές στον ήχο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να λύσετε το πρόβλημα.

• Δοκιμάστε μια διαφορετική θέση. Η μονάδα μωρού και η μονάδα γονέα ενδέχεται να βρίσκονται πολύ κοντά στα όρια της εμβέλειας λειτουργίας ή να υπάρχουν παρεμβολές από άλλες ασύρματες συσκευές 2,4 GHz.
• Μειώστε την απόσταση μεταξύ της μονάδας μωρού και της μονάδας γονέα ή απενεργοποιήστε άλλες ασύρματες συσκευές 2,4 GHz (φορητούς υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα, φούρνους μικροκυμάτων κ.λπ.). Ενδέχεται να χρειαστούν ακόμα και 15 δευτερόλεπτα για να αποκατασταθεί η σύνδεση μεταξύ των μονάδων.
• Επανεκκινήστε τη μονάδα μωρού και τη μονάδα γονέα.
• Ελέγξτε την ισχύ του σήματος Wi-Fi της μονάδας μωρού μέσω της εφαρμογής Baby Monitor+. Για την καλύτερη δυνατή λειτουργία, συνιστάται η ένδειξη να είναι «Εξαιρετική» ή «Καλή». Αν το σήμα Wi-Fi είναι ασθενές, μετακινήστε τον δρομολογητή πιο κοντά στη μονάδα μωρού ή χρησιμοποιήστε αναμεταδότη Wi-Fi, ώστε να εξασφαλίσετε ισχυρή και σταθερή σύνδεση και βέλτιστη απόδοση.
• Επαναφέρετε τον δρομολογητή και το μόντεμ. Αποσυνδέστε τα από την παροχή ρεύματος, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και συνδέστε τα ξανά.
• Για να εξασφαλίσετε σταθερή σύνδεση, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της νύχτας, βεβαιωθείτε ότι η μονάδα μωρού είναι συνδεδεμένη σε πρίζα με κατάλληλο τροφοδοτικό. Πάντα να χρησιμοποιείτε το παρεχόμενο τροφοδοτικό για βέλτιστη απόδοση φόρτισης.
• Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Direct, δοκιμάστε τη λειτουργία Auto ή Direct + WLAN ή το αντίστροφο. Δοκιμάστε τις διαθέσιμες λειτουργίες και επιλέξτε αυτή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

Αν η σύνδεση μεταξύ της μονάδας μωρού και της μονάδας γονέα διακόπτεται συχνά, η απόσταση μεταξύ των δύο μονάδων ή τυχόν εμπόδια στον χώρο σας μπορεί να επηρεάζουν το σήμα.

Δοκιμάστε τα παρακάτω:

1. Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα μωρού είναι συνδεδεμένη στην παροχή ρεύματος. Η μονάδα μωρού πρέπει να παραμένει συνδεδεμένη στην παροχή ρεύματος κατά τη χρήση.
2. Μειώστε την απόσταση ανάμεσα στη μονάδα μωρού και τη μονάδα γονέα. Το βρεφικό μόνιτορ έχει εμβέλεια λειτουργίας έως 50 μέτρα σε εσωτερικούς χώρους, όμως η πραγματική εμβέλεια εξαρτάται από τον χώρο σας.
3. Ελέγξτε αν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ των δύο μονάδων. Οι τοίχοι και υλικά όπως το οπλισμένο σκυρόδεμα ή το μέταλλο μπορούν να μειώσουν σημαντικά την εμβέλεια λειτουργίας.
4. Βεβαιωθείτε ότι η κεραία είναι σε όρθια θέση. Η μονάδα γονέα διαθέτει αναδιπλούμενη κεραία για ασύρματη σύνδεση με τη μονάδα μωρού.
5. Επανεκκινήστε τις συσκευές. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων σύνδεσης.
   • Για να επανεκκινήσετε τη μονάδα μωρού:
     1. Πατήστε το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για 1 δευτερόλεπτο για απενεργοποίηση.
     2. Περιμένετε μερικά λεπτά.
     3. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για 2 δευτερόλεπτα για να την ενεργοποιήσετε.
   • Για να επανεκκινήσετε τη μονάδα γονέα:
     1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για 2 δευτερόλεπτα για να την απενεργοποιήσετε.
     2. Περιμένετε μερικά λεπτά.
     3. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για 2 δευτερόλεπτα, για να την ενεργοποιήσετε ξανά.
6. Επαναφέρετε τις συσκευές. Αν το πρόβλημα σύνδεσης παραμένει, μια επαναφορά μέσω υλικού μπορεί να βοηθήσει.
   • Για επαναφορά μέσω υλικού της μονάδας μωρού:
     1. Αποσυνδέστε την από την παροχή ρεύματος.
     2. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα.
     3. Συνδέστε την ξανά στην παροχή ρεύματος για να ενεργοποιηθεί.
   • Για επαναφορά μέσω υλικού της μονάδας γονέα:
     1. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB-C. Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί επαναφορά στη μονάδα γονέα, εάν είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα.
     2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για 10 δευτερόλεπτα.
     3. Η μονάδα γονέα θα ξεκινήσει αυτόματα τη διαδικασία επαναφοράς και, στη συνέχεια, θα ενεργοποιηθεί ξανά.

Αν έχετε εκτελέσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη υποστήριξη από έναν από τους ειδικούς μας.

Λυπούμαστε που αυτές οι λύσεις δεν διόρθωσαν το πρόβλημα. Ωστόσο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη υποστήριξη από έναν από τους ειδικούς μας.