100% Ικανοποίηση ή Επιστροφή Χρημάτων

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι από την εμπειρία σας με τη Philips Sonicare.Γι’ αυτό, εάν μετά τη χρήση του προϊόντος δεν μείνετε ικανοποιημένοι για οποιονδήποτε λόγο, προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για τα προϊόντα Philips Sonicare στα οποία αφορά η ενέργεια.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:

Δοκιμάστε μία ηλεκτρική οδοντόβουρτσα Philips Sonicare από τις σειρές 1100, 2100, 3100, 4100 5300, 6100, 7100 και Diamond Clean 9000  για τουλάχιστον 10 ημέρες (συμπεριλαμβανομένης και της ημέρας αγοράς). Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, επιστρέψτε το προϊόν με την αρχική απόδειξη αγοράς εντός 30 ημερών από την αγορά, για να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

1. Στείλτε ένα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση  [email protected]  για να ξεκινήσετε τη διαδικασία υποβολής του αιτήματος. Η αποστολή του email πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένης και της ημέρας αγοράς) αλλά μετά την δοκιμαστική περίοδο των  δέκα (10) ημερών (από την αγορά) .
2. Θα λάβετε ένα απαντητικό email από την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( [email protected]) το οποίο θα περιέχει οδηγίες για τη συνέχιση της διαδικασίας. Θα χρειαστεί να απαντήσετε σε αυτό το email παρέχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που θα σας ζητηθούν.
3. Όταν ελεγχθούν οι πληροφορίες που αποστείλατε, θα λάβετε ένα δεύτερο email με τίτλο "Επιβεβαίωση Δημιουργίας Αιτήματος Επιστροφής Χρημάτων " με υποδείξεις για τα επόμενα βήματα καθώς και την ετικέτα με το προπληρωμένο τέλος ταχυδρομικής αποστολής του προϊόντος. Εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη λήψη του ανωτέρω email («Επιβεβαίωση Δημιουργίας Αιτήματος Επιστροφής Χρημάτων") θα πρέπει να ολοκληρώσετε την διαδικασία για την επιστροφή του προϊόντος.

Το πακέτο που θα περιέχει το προωθούμενο προϊόν, την έντυπη απόδειξη αγοράς του, την εκτύπωση του email με τον τίτλο "Επιβεβαίωση Δημιουργίας Αιτήματος Επιστροφής Χρημάτων" με τον σχετικό Κωδικός Αριθμό Αναφοράς του αιτήματος και την Υπεύθυνη Δήλωση για την παροχή συναίνεσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και το ΙΒΑΝ του τραπεζικού λογαριασμού του καταναλωτή, θα πρέπει να αποσταλεί στη ηλεκτρονική διεύθυνση:

ALTAVIA HELLAS AE 

Εθνικής Αντιστάσεως 103, 15451 Νέο Ψυχικό,
με την ένδειξη επάνω στο πακέτο «ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡOΦΗΣ  ΧΡΗΜΑΤΩΝ  PHILIPS»

Εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος θα λάβετε την επιστροφή των χρημάτων .

Η προσφορά ισχύει για όλες τις ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες Philips Sonicare (Σειρές 1100-2100-3100-4100-5300-6100-7100 και της Diamond Clean 9000).Οι κωδικοί των προϊόντων που συμμετέχουν στην ενέργεια βρίσκονται στη συσκευασία ή στη βάση του Προϊόντος. Για περαιτέρω υποστήριξη, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Η προσφορά ισχύει από 01/01/2026 έως  31/12/26 για κατοίκους Eλλάδας και Κύπρου, ηλικίας  18 ετών και άνω.
Κρατήστε την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς του Προϊόντος για να μπορέσετε να υποβάλετε το αίτημα.

Η προσφορά ισχύει από 01/01/2026 έως  31/12/26 για κατοίκους Eλλάδας και Κύπρου, ηλικίας  18 ετών και άνω.

Κρατήστε την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς του Προϊόντος για να μπορέσετε να υποβάλετε το αίτημα.

Ισχύει περιορισμός ενός (1 ) αιτήματος ανά Προϊόν.

Ισχύουν αυστηρές απαιτήσεις επιλεξιμότητας.

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τους Όρους της Ενέργειας (εδώ)