Δεν μπορώ να ελέγξω τη συσκευή κουζίνας της Philips με την εφαρμογή NutriU
Δημοσιεύθηκε στις 20 February 2024
Αν δεν μπορείτε να ελέγξετε τη συσκευή κουζίνας της Philips με την εφαρμογή NutriU, βρείτε εδώ τις πιθανές αιτίες και λύσεις:
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι το οικιακό σας δίκτυο λειτουργεί σωστά και ότι έχετε διαθέσιμη σύνδεση στο Internet.
Ελέγξτε αν το οικιακό σας δίκτυο λειτουργεί στα 2,4 GHz, καθώς η συσκευή Philips είναι εξοπλισμένη με μονάδα Wi-Fi 802.11 b/g/n με 2,4 GHz.
Αν ο οικιακός δρομολογητής Wi-Fi έχει διαμορφωθεί ώστε να έχει ρύθμιση δικτύου μόνο 5 GHz, θα μεταβεί σε λειτουργία δικτύου διπλής ζώνης και το τηλέφωνο θα συνδεθεί στο δίκτυο 2,4 GHz.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης, αποσυνδέστε τη συσκευή κουζίνας
Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια συνδέστε την ξανά και ενεργοποιήστε την.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή κουζίνας συνδέεται στο οικιακό σας δίκτυο, κάτι που υποδεικνύεται όταν η λυχνία LED Wi-Fi είναι σταθερά αναμμένη.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή κουζίνας έχει πραγματοποιήσει σύζευξη με το NutriU στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση σύζευξης στην εφαρμογή NutriU.
Η συσκευή κουζίνας δεν πρέπει να βρίσκεται πολύ μακριά από τον δρομολογητή (ιδανικά σε απόσταση 1 μέτρου).
Ελέγξτε αν άλλες συσκευές δεν είναι πολύ κοντά, καθώς εμποδίζουν το σήμα
Βεβαιωθείτε ότι το smartphone είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο.
Αν χρησιμοποιείτε σύνδεση VPN, απενεργοποιήστε την, καθώς μπορεί να προκύψουν προβλήματα.
Κλείστε και ανοίξτε την εφαρμογή NutriU.
Αδειάστε τη μνήμη cache της εφαρμογής NutriU στις ρυθμίσεις.
Αν η σύνδεση εξακολουθεί να μην λειτουργεί, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή NutriU και ξεκινήστε ξανά τη διαδικασία σύνδεσης και σύζευξης.
Αν καμία από τις παραπάνω οδηγίες δεν φέρει αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της περιοχής σας για περαιτέρω ανάλυση.
Επικοινωνία με τη Philips
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε
Ψάχνετε κάτι άλλο;
Ανακαλύψτε όλες τις επιλογές υποστήριξης της Philips
