Στις 26 Απριλίου 2021, η Philips εξέδωσε μια σημαντική ενημέρωση σχετικά με τις προληπτικές απόπειρες αντιμετώπισης διαπιστωμένων προβλημάτων με ένα εξάρτημα σε ορισμένα προϊόντα του χαρτοφυλακίου Φροντίδας ‘ύπνου και αναπνευστικού συστήματος.
Εκείνο το διάστημα, επιδεικνύοντας τη δέουσα προσοχή και βασιζόμενη σε διαθέσιμες πληροφορίες, η Philips επεσήμανε ενδεχόμενους κινδύνους για την υγεία που σχετίζονται με το αφρώδες υλικό μείωσης του ήχου που χρησιμοποιείται σε συγκεκριμένες συσκευές συνεχούς θετικής πίεσης αεργωγών (CPAP), θετικής πίεσης αεραγωγών δύο επιπέδων (BiLevel PAP) και μηχανικούς αναπνευστήρες της Philips.
Η εταιρεία επεσήμανε επίσης ότι η ανάλυση των ενδεχόμενων κινδύνων για την υγεία ήταν σε εξέλιξη και ότι θα παρέχονταν περαιτέρω πληροφορίες, μόλις καθίσταντο διαθέσιμες. Ως αποτέλεσμα της διεξοδικής συνεχούς εξέτασης έπειτα από αυτήν την ανακοίνωση, στις 14 Ιουνίου 2021, η εταιρεία εξέδωσε μια ενημερωτική επιστολή ειδοποίησης ασφαλείας για συγκεκριμένες επηρεαζόμενες συσκευές.
Η ενημερωτική επιστολή ειδοποίησης ασφαλείας ενημερώνει επίσης τους πελάτες και τους χρήστες για ενδεχόμενες επιπτώσεις στην υγεία των ασθενών και την κλινική χρήση που σχετίζονται με το εν λόγω ζήτημα, ενώ παρέχει επίσης οδηγίες για τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν. Επιπλέον, η ειδοποίηση παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με το αξιόπιστο και ολοκληρωμένο πρόγραμμα επισκευής και αντικατάστασής, για τη διόρθωση αυτού του ζητήματος όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και σχολαστικά.