Αναπνευστήρες V60 / V60 Plus
της Philips Respironics

Βήμα 1:

Έναρξη της διαδικασίας αποκατάστασης

 

Η Philips Respironics συνεργάζεται με εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών (ASP) που θα πραγματοποιήσουν την αποκατάσταση στις εγκαταστάσεις σας.

Βήμα 2:

Συγκέντρωση πληροφοριών πριν από τον προγραμματισμό της συνάντησης αποκατάστασης

 

Ο ASP θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον προγραμματισμό μιας επιτόπιας συνάντησης. Αυτή η συνάντηση συνήθως πραγματοποιείται 2-3 εβδομάδες μετά από αυτήν την επικοινωνία.

Για να διευκολύνετε αυτήν την επικοινωνία με τον ASP, εξετάστε το ενδεχόμενο να προετοιμάσετε ένα απόθεμα των συσκευών V60 / V60 Plus που διαθέτετε, μαζί με τις παρακάτω πληροφορίες:

 

• Σειριακοί αριθμοί συσκευών
• Διεύθυνση τοποθεσίας όπου βρίσκονται οι συσκευές
• Εάν η συσκευή χρησιμοποιείται ή έχει τεθεί εκτός υπηρεσίας
• Όλες οι ανοιχτές εντολές επιτόπιας διόρθωσης (FCO) για αυτές τις συσκευές, εάν είναι γνωστές

Μπορείτε να κάνετε λήψη αυτού του εγγράφου για να εισαγάγετε τις παραπάνω πληροφορίες.

Η προετοιμασία αυτών των πληροφοριών εκ των προτέρων θα δώσει στον ASP τη δυνατότητα να υπολογίσει τη διάρκεια της προγραμματισμένης συνάντησης αποκατάστασης. Εάν έχουν εντοπιστεί πολλαπλές FCO για τον αναπνευστήρα σας, θα εκτελεστούν στην ίδια επίσκεψη ώστε να μειωθεί ο χρόνος που ο αναπνευστήρας θα τεθεί εκτός λειτουργίας.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν ραντεβού προληπτικής συντήρησης δεν θα συμπεριληφθούν στην αποκατάσταση.

Συνιστάται να σημειώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του ASP σε περίπτωση που αλλάξει η διαθεσιμότητα συσκευών στις εγκαταστάσεις σας.

Βήμα 3:

Προετοιμασία για τη συνάντηση αποκατάστασης

 

Κατά τη διάρκεια της αρχικής σας επικοινωνίας με τον ASP, ενημερώστε για το πόσοι από τους αναπνευστήρες σας θα μπορούσαν να είναι διαθέσιμοι ανά ημέρα. Ο ASP θα συνεργαστεί μαζί σας ώστε να καθορίσει τον βέλτιστο τρόπο υποστήριξης του οργανισμού σας.

Πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, προβείτε στις ακόλουθες ενέργειες για να διασφαλίσετε μια αποτελεσματική συνάντηση. Οι προγραμματισμένες συσκευές θα πρέπει:

 

• Να διατίθενται σε τοποθεσία όπου μπορεί να πραγματοποιηθεί η αποκατάσταση (με ειδικά καθορισμένο χώρο εργασίας)
• Να είναι καθαρισμένες / απολυμασμένες

Ο ASP θα επιβεβαιώσει τη συνάντηση μία ημέρα πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της αποκατάστασης.

 

Ευθύνη του νοσοκομείου
Εάν αλλάξει η διαθεσιμότητα συσκευών σας, επικοινωνήστε με τον ASP. 

 

Ευθύνη του ASP
Εάν υπάρξουν αλλαγές ή καθυστερήσεις στην προγραμματισμένη συνάντηση αποκατάστασης, ο ASP θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας.